退款政策

商品鑑賞期
如有退貨需求，請於收到商品14天內傳送至電郵：rosy.aura.hk@gmail.com，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會盡快您進行退換貨。

退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，請保留完整的商品原始包裝，否則恕不接受退貨

換貨須知
僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們提供更換商品
如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 rosy.aura.hk@gmail.com

以下情況無法接受退貨/換貨
所有貨品包裝一經開封，非品質原因不予退貨
因您個人原因造成的商品損壞，如保管不當或商品的正常磨損，將不予退貨
附贈品之商品、組合銷售商品、禮包、套裝中的商品不可以部分退貨
所有非質量問題要求退換貨品，運費將由買家承擔
退換貨時，請您務必將保持完好的原品牌包裝盒或袋、內帶附件、標籤、說明書等，發貨單、收貨快遞面單(如有發票或贈品)需同商品一起退回，如寄回商品缺少發貨單、收貨快遞面單或包裝破損/丟失，即便在退換貨期內，亦無法辦理
不接受惡意或大量退貨

退款說明
除產品有破損情況之外，所有退款過程中涉及的運輸費用及信用卡手續費需由客人自行負擔
退款金額僅包括退貨商品本身購入金額，不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費
訂單退貨後若未符合滿額免運金額 $350，則將於退款中扣除相關運費

退款方式
確認退貨 / 退款後，會直接把款項退至所使用付款方式的帳號，約需時7 - 14工作日